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应当建立操作规程,规定投诉登记、评价、调查和处理的程序,并规

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    操作规程(operating rules)

  • [填空题]应当建立操作规程,规定投诉登记、评价、调查和处理的程序,并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施,包括考虑是否有必要()。

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