服务人员在说明单据内容时，用手掌指示内容而不能用手指指示，具

【名词&注释】

互联网(internet)、应用层(application layer)、中国移动(china mobile)、物理层(physical layer)、软交换网络(soft-switch network)、企业邮箱

[多选题]服务人员在说明单据内容时，用手掌指示内容而不能用手指指示，具体的做法是（）

A. 五指并拢
B. 掌心向上
C. 掌心向下
D. 指尖落在指示内容处

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学习资料：

[单选题]中国移动TD二期试验网将实现对全国（）个城市的TD覆盖。

A. A、18
B. B、28
C. C、38
D. D、48

[单选题]中国移动集团业务中，下列选项中（）是互联网类应用。

A. A、企业邮箱
B. B、银信通
C. C、农信通
D. D、银信通

[单选题]手机阅读按本点播计费原则上不高于（）元/本。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

[多选题]话费爽的优惠方案中，客户可以选择办理（）。

A. 300
B. 600
C. 900
D. 1200
E. 2400
F. 3000

[单选题]GPRS FTP CQT测试，WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）Byte邮件一次

A. 500K，2M
B. 500K，500K
C. 2M，2M
D. 2M，500K

[单选题]GSM软交换网络^{(soft-switch network)}基于分层的网络架构，请问各层正确的名称是：（）

A. 物理层，连接层，应用层
B. 物理层，控制层，连接层
C. 控制层，连接层，应用层
D. 连接层，网络层，应用层

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