销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最

【名词&注释】

高效率(high efficiency)、学习效果(learning effect)、供应商(supplier)、组织能力(organizing ability)、以身作则(set an example)、训练项目(training items)、工作中、上级领导、承认错误、轻重缓急

[单选题]销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

A. 上级领导
B. 部门成员
C. 股东
D. 供应商

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学习资料：

[单选题]训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

A. 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B. 后退——让学员自主学习
C. 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D. 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

[单选题]很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（）。

A. 以身作则
B. 勇于承认错误
C. 诚实公正
D. 推卸责任

[单选题]公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。

A. 与小刘交流，倾听他的想法
B. 强调公司文化和集体意识
C. 辞退他
D. 确定团队有支持型的环境

[单选题]下面（）方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。

A. A．考虑听众的需求和期望
B. B．吸引听众参与
C. C．运用形体语言
D. D．表达得不清楚

[单选题]工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是（）。

A. 明确工作目标
B. 按轻重缓急分配好工作量
C. 对自己的时间负责
D. 抛开计划，免受束缚

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