亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（）

【名词&注释】

文化差异(cultural difference)、跨文化(cross-cultural)、业务水平(professional level)、规章制度、针对性(pertinence)、正确认识(correct understanding)、示范作用(demonstration effect)、奖优罚劣、建设中(construction)

[单选题]亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（）

A. A．组织
B. B．指挥
C. C．计划
D. D．协调

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[多选题]以下对于津贴的描述正确的是（）。

A. A、具有很强的针对性B、收入具有不稳定性C、收入具有明显的差别性D、具有更强的激励作用E、不与技术业务水平及成果直接联系

[多选题]在组织文化的建设中^{(construction)}，巩固落实至少需要有（）方面的保障。

A. A、必要的制度保障B、领导的率先示范作用^{(demonstration effect)}C、建立某种奖优罚劣的规章制度D、不断地开会强调E、通过考试加深印象

[多选题]跨文化管理的领导技巧有（）。

A. 专业知识和管理技巧
B. 文化敏感性
C. 沟通技巧
D. 正确认识文化差异对管理有利与不利之处

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