企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为______

【名词&注释】

服务质量(qos)、职能部门(functional department)、服务范围(service scope)

[填空题]企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为_______________问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。

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学习资料：

[单选题]品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A. A、品牌
B. B、商标
C. C、品牌标志
D. D、品牌名称

[多选题]以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A. 产品或服务质量
B. 服务范围
C. 产品的性能
D. 购买产品获得的利益
E. 爱情

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