产品说明书的特点有（）

【名词&注释】

实用性(practicality)、客观性(objectivity)、严密性(tightness)、信息加工(information processing)、说明书(specification)、秘书工作(secretarial work)、转换法(conversion method)、各部门(different sectors)、来龙去脉、接打电话

[多选题]产品说明书的特点有（）

A. A、表达的说明性
B. B、知识的实用性
C. C、理论的严密性
D. D、内容的客观性

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学习资料：

[单选题]按照某一事件的历史进行生发开去，弄清问题的来龙去脉，属于信息加工的（）法.

A. 归纳法
B. 纵涤法
C. 对比法
D. 转换法^{(conversion method)}

[单选题]秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。

A. 有效
B. 弹性
C. 全面
D. 管理

[单选题]秘书工作“三服务”宗旨的核心是（）。

A. 为机关各部门^{(different sectors)}服务
B. 为领导服务
C. 为本级领导服务
D. 为基层群众服务

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