下列那项叙述是质量成本的最佳描述？（）

【名词&注释】

项目经理(project manager)、配置管理系统(configuration management system)、工作说明书(job instruction sheet)、进度表(progress chart)

[单选题]下列那项叙述是质量成本的最佳描述？（）

A. 它会增加评估成本，但会在其他方面节省大量成本
B. 它会增加预防成本，但会在其他方面节省大量成本
C. 它会增加外部失败成本，但会在其他方面节省大量成本
D. 它会增加内部失败成本，但会在其他方面节省大量成本

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学习资料：

[单选题]下列哪项技术是确定项目目标的最佳方法？（）

A. 德尔菲技术
B. 挣值
C. 专家访谈
D. 帕累托图

[单选题]项目已进行到测试阶段，项目经理收到一项变更请求，为了确认实施该变更的程序，项目经理应参考下列哪一项？（）

A. A、范围控制系统
B. B、项目工作说明书
C. C、配置管理系统
D. D、专家判断

[单选题]为定义项目人力资源的需求，项目经理应该首先需要：（）

A. A、组织图
B. B、职责分配矩阵
C. C、工作分解结构
D. D、资源分解进度表^{(progress chart)}

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