服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、实验法(experimental method)、商品价格(commodity price)、无结构性(structurelessness)、测验法(test method)、感性心理、服务于(service to)、惯性心理、占领市场(occupy the market)、性感受性(sexual receptivity)

[单选题]服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于^{(service to)}顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）

A. 无形性
B. 异质性
C. 同步性
D. 易逝性

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[单选题]消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A. 感受性心理
B. 敏感性心理
C. 习惯性心理
D. 倾向性心理

[单选题]公司拥有市场的唯一途径（）

A. 产品稳固地占领市场^{(occupy the market)}
B. 拥有具市场优势的品牌
C. 拥有具竞争力的广告
D. 拥有具竞争力优势的资产

[单选题]通过一些无结构性的，或经过经心设计的测验，引出被试者的反应，从中考察被试者所投射的人格心理特征的心理测验方法是（）

A. 观察法
B. 调查法
C. 实验法
D. 投射测验法

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