以下哪些功能无需客户在电话终端上预先设置，只需通过BSS受理开

【名词&注释】

路由器(router)、应用层(application layer)、企业内部(enterprise internal)、供货商(food-providers)、社区服务站(community service station)、会话层(session layer)、数据链路层(data link layer)、专线接入(line serice line access)、手机号码(mobile phone number)、集中精力

[多选题]以下哪些功能无需客户在电话终端上预先设置，只需通过BSS受理开通后即可使用（）

A. A、自动回叫
B. B、免打扰服务
C. C、缺席服务
D. D、追查恶意呼叫

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学习资料：

[单选题]近场通信工作距离一般小于（）

A. 1cm
B. 10cm
C. 50cm
D. 1m

[单选题]某一集团客户需要将企业内部固话、员工手机号码^{(mobile phone number)}组建语音VPN，且要求实现短号互拨功能，我公司可为其提供的产品有（）

A. 综合语音VPN
B. IVPN（华为）
C. 固G双向VPN
D. 普通集团

[单选题]telnet主要工作在OSI参考模型的哪3层（）

A. 应用层、会话层、传输层
B. 表示层、会话层、传输层
C. 数据链路层^{(data link layer)}、传输层、表示层
D. 应用层、表示层、会话层

[多选题]总部共享移动办公平台包括哪些内容（）

A. 标准版OA
B. 企业ERP
C. 适配版OA
D. 虚拟桌面版OA

[多选题]开通无线数传业务时，如采用DPLC的专线接入^{(line serice line access)}方式，则客户侧一般需准备的条件包括。（）

A. 企业需要提供一台的可配臵GRE隧道的路由器。
B. 企业需配臵LSN服务器。
C. 企业端的路由器须通过专线电路方式与联通互联。
D. 用户自行提供RADIUS认证服务器。

[多选题]营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A. 倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B. 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C. 在倾听时不随意打断对方谈话
D. 面无表情、一声不吭

[多选题]联通万家B2C业务中的流程环节都包括哪些：（）

A. 终端消费者
B. 配送中心
C. 社区服务站
D. 供货商

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