第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库试题答案+解析(10.03)

1. [多选题]司法冻结的（）方式的冻结金额可以超过账户的可用余额。

A. 司法冻结的部分冻结
B. 司法冻结的不收不付
C. 司法冻结的只收不付
D. 错账冻结

2. [多选题]以下关于西联退汇的说法正确的是：（）。

A. 正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回
B. 对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇
C. 非正常^(non-normal)退汇的手续费退回客户
D. 退汇包括正常退汇和非正常^(non-normal)退汇两种

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