沟通技巧题库2022考试题106

1. [单选题]在沟通过程中，最容易沟通的内容是：（）

A. A、思想
B. B、信息
C. C、情感
D. D、理念

2. [单选题]正确的反馈就是：（）

A. A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B. B、对于他人的言行的解释
C. C、对于将来的建议
D. D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

3. [多选题]导致沟通失败的原因有：（）

A. A、缺乏信息或知识
B. B、只注重了表达，而没有注重倾听
C. C、没有完全理解对方的话，以致询问不当
D. D、没有达成沟通协议
E. E、没有理解他人的需求

4. [多选题]沟通者在聆听中应当积极做到：（）

A. A、倾听回应
B. B、提示问题
C. C、重复内容
D. D、归纳总结
E. E、表达感受

5. [多选题]沟通者在达成协议的时候，要做到以下几方面：（）

A. A、善于发现别人的支持，并表示感谢
B. B、对别人的结果表示感谢
C. C、愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. D、积极转达内外部的反馈意见
E. E、对合作者的杰出工作给以回报

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