小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，

【名词&注释】

发挥作用、主导作用(leading role)、人际交往(interpersonal communication)、财务人员(financial personnel)、暗渡陈仓、症结所在、移花接木(malapropism)、不厌其烦、让我学、完成任务(task-performing)

[单选题]小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）

A. 权力文化
B. 角色文化
C. 任务文化
D. 个人文化

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学习资料：

[单选题]关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”，说法正确的是（）。

A. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
B. 总是认为自己是做事的人而不是发指令的人
C. 以前曾努力授权，但并不奏效，不是没按期完成，就是没有把任务做好
D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

[单选题]领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。

A. 完成任务^{(task-performing)}
B. 建设团队
C. 发展个人
D. 人际交往

[单选题]根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。

A. 各个层次的管理者和他们的上级
B. 组织最高管理层
C. 下级团队成员
D. 基层管理者

[单选题]有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（）。

A. 单选式提问
B. 封闭式提问
C. 开放式提问
D. 多选式提问

[单选题]要让反思发挥作用，（）是无帮助的。

A. 对学习进行理性和实际的思考
B. 仅思考事物的表象
C. 认识到情感和直觉的重要性
D. 积极实践

[单选题]我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！”其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！“我”与那个客户在交往的过程中，采用了（）的手段，使自己的处境获得了主动。

A. 不立即回应
B. 暗渡陈仓
C. 移花接木^{(malapropism)}
D. 处事果断

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