标准、规范、规程习惯上统称为标准，但内涵有所区别。下列说法正

【名词&注释】

工程规划(project planning)、反应速度、进一步(further)、标准时(standard time)

[单选题]标准、规范、规程习惯上统称为标准，但内涵有所区别。下列说法正确的是（）。

A. 当针对工程规划、设计等通用的技术事项作出规定时，一般采用“标准”
B. 当针对工程勘察、施工等通用的技术事项作出规定时，一般采用“规程”
C. 当针对操作、工艺、管理等专用技术要求时，一般采用“规范”
D. 当针对产品、方法、符号、概念等基础标准时^{(standard time)}，一般采用“标准”

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[多选题]以下说法属于4R营销理念的有（）

A. A．与客户建立关联
B. B．提高市场反应速度
C. C．根据客户的需求来提供产品
D. D．关系营销得到进一步重视
E. E．回报是营销的源泉

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