大多数酒店对于加床的需要都是需要额外收费的，如果游客同意，导

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、文艺演出、艺术品(work of art)、导游员(tour guide)、婉言拒绝(excuse oneself from)、旅游团(tourist teams)、大多数(most)、文娱活动

[判断题]大多数^(most)酒店对于加床的需要都是需要额外收费的，如果游客同意，导游可以满足。

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学习资料：

[多选题]游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。

A. A、及时报告旅行社
B. B、请领队调解
C. C、有可能则进行内部调整
D. D、饭店有客房则予以满足，但告知房费自理

[多选题]某旅游团^{(tourist teams)}的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。

A. A、不予理睬
B. B、与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊
C. C、请领队或全陪在旅游团^{(tourist teams)}内部调整
D. D、与饭店联系协助安排，告之费用自理

[多选题]旅游团^{(tourist teams)}抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。

A. A、请示旅行社领导
B. B、征求全游客意见
C. C、与领队或全陪协商和劝解
D. D、告知费用自理

[多选题]游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。

A. A、婉言拒绝，严守合同
B. B、协助购买门票，预订交通车辆
C. C、提醒游客注意相关事项
D. D、必要时陪同前往

[多选题]宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。

A. A、建议去文物商店或指定商店购买
B. B、提醒保存发票
C. C、保留物品上的火漆印，以便海关查验
D. D、亲自带领游客购买

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