顾客满意的含义是（）

【名词&注释】

新能源(new energy)、最高管理者、质量管理部门(quality management department)

[单选题]顾客满意的含义是（）

A. A没有顾客抱怨
B. B要求顾客填写意见表
C. C顾客对自己的要求被满足的程度的感受
D. DA+C

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[单选题]管理评审是（）的职责

A. A最高管理者
B. B管理者代表
C. C质量管理部门
D. D各级管理者

[单选题]在世界范围内，常规能源逐渐减少，所以许多国家都在尽量减少或摆脱对进口能源的依赖，寻找新能源。由此可知（）

A. A、能源是一个人类面临的紧迫的问题；
B. B、新能源——核能的开发和利用将会受到越来越多的重视；
C. C、常规能源的作用将逐渐减小；
D. D、许多国家不再进口外国的能源。

[单选题]ISO9000：2000标准，相关方是（）

A. 银行
B. 运输公司
C. 顾客
D. A+B+C

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