2022中级经济师(邮电经济）模拟考试题109

1. [单选题]随着信息技术的持续创新，易用、廉价、便携的消费类电子产品及各种基于网络的3C家电将广泛应用，人们可利用移动终端对各种家电进行操控。这体现了社会信息化的( )特征。

A. 社会组织网络化、扁平化
B. 无所不在的信息网络
C. 信息终端的基本普及
D. 社会生产方式实现转型

2. [单选题]国家规定（ ）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

A. 邮政普遍服务管制
B. 邮政专营制度
C. 邮政市场准入管制
D. 邮政服务质量管制

3. [多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（ ）。

A. 时限
B. 安全质量
C. 用户满意率
D. 用户满意度
E. 用户满意度指数

4. [单选题]移动VPN业务的主要用户是（ ）。

A. 个人用户
B. 集团用户
C. 通话量较少的
D. 通话量较多的用户

5. [多选题]短信业务的主要缺点有( )。

A. 成本高
B. 技术成熟
C. 网络繁忙时实时性较差
D. 仅能支持文字方式的信息传送
E. 功能较为有限

6. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（ ）子系统。

A. 营业
B. 计费
C. 网络管理
D. 客户服务

7. [多选题]（2013年）邮政发展物流服务的优势主要表现在（ ）。

A. 具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网路体系
B. 业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求
C. 具有组织传统物流的经验
D. 百年邮政在社会公众中具有良好的信誉
E. 邮政业务资费低廉

8. [多选题]（2013年）关于增量成本的说法，正确的有（ ）。

A. 增量成本是一种前瞻性经济成本
B. 短期计算时，增量成本相当于变动成本
C. 长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值
D. 增量成本包括沉没成本
E. 平均增量成本等于边际成本

9. [单选题]项目的资源投入大部分集中于项目生命周期的项目( )阶段，而在项目周期的其他阶段，项目资源耗费较少。

A. 定义
B. 开发
C. 实施
D. 收尾

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