以顾客为核心的增值服务是指（）

【名词&注释】

无形资产(intangible assets)、测量方法(measurement method)、专业人员(professional)、质量管理信息系统(quality management information system)、物流服务水平(logistics service level)、销售点(point of sale)

[单选题]以顾客为核心的增值服务是指（）

A. 独特的销售点^{(point of sale)}展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务
B. 通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务
C. 使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序
D. 由第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式

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学习资料：

[单选题]衡量物流服务水平^{(logistics service level)}的存货可得性主要考虑的是（）

A. 基本库存
B. 安全库存
C. 订单数量
D. 库存站点的选择

[单选题]客户价值是（）

A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低

[多选题]物流质量测量方法包括（）

A. 建立有效的物流质量管理信息系统
B. 计量顾客对物流质量的期望
C. 强调信息质量
D. 实时监控物流质量状况

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