管理咨询工作的起点是()

【名词&注释】

调查研究(investigation)、服务质量(qos)、企业管理(enterprise management)、人际关系(interpersonal relationship)、正确处理(correctly handling)、咨询服务(service)、心理准备(psychological preparation)、迎接挑战(meet the challenge)、顺利开展(developing smoothly)、考虑问题(probe into a problem)

[单选题]管理咨询工作的起点是()

A. A、调查研究阶段
B. B、接洽咨询阶段
C. C、分析问题阶段
D. D、正式观望阶段

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学习资料：

[单选题]企业管理咨询的顺利开展^{(developing smoothly)}取决于正确处理好管理咨询中的()

A. A、服务与接受服务的关系
B. B、主体与客体的关系
C. C、咨询与被咨询的关系
D. D、工作与人际关系

[单选题]咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的()

A. A、功能、成本关系
B. B、数量、质量关系
C. C、收益、产出关系
D. D、投入、产出关系

[多选题]由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者()

A. A、不能仅仅从技术的角度考虑问题^{(probe into a problem)}
B. B、不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业
C. C、必须投入极大的热情和耐心
D. D、要通过积极工作去赢得企业信任
E. E、要做好充分的心理准备^{(psychological preparation)}迎接挑战^{(meet the challenge)}

[多选题]企业的整个成长过程是一个()

A. A、由失败到成功
B. B、由成功到失败
C. C、由简单到复杂
D. D、由不成熟到成熟
E. E、由集中到分散

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