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2022中国电信知识竞赛题库客服中心现场管理题库冲刺密卷解析(04.18)

来源： 必典考网    发布：2022-04-18     [手机版]    
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必典考网发布2022中国电信知识竞赛题库客服中心现场管理题库冲刺密卷解析(04.18)，更多客服中心现场管理题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是：（）

A. A、纠正自己的缺陷
B. B、提出意见和改进建议
C. C、认识问题的严重性，积极改进
D. D、抱怨，消极对待


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