人类信仰的对象是多层面的，宗教、政治、道德，甚至某种主张、某

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、中国近代(modern china)、社会效益(social benefit)、合法权益(legal rights)、保险合同(insurance contract)、保险产品(insurance products)、遵纪守法、职业道德规范(code of professional ethics)、通力合作(give full cooperation to)、重要依据(important basis)

[判断题]人类信仰的对象是多层面的，宗教、政治、道德，甚至某种主张、某个领袖等都可以成为人们的信仰对象。在不同的时期，信仰的侧重点有所不同，但基本的内容是相同的。

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[单选题]保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德？（）

A. 保户至上，忠诚服务
B. 笃守信誉，准确理赔
C. 遵纪守法，从业清廉
D. 敬业爱岗，团结协作

[单选题]为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范^{(code of professional ethics)}。①职业团体内部监管；②通报批评、罚款、取消会员资格；③实施行政处罚；④参加后续教育。

A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④

[单选题]保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据^{(important basis)}。

A. 短信
B. 电话录音
C. 电话文字记录
D. 电子邮件

[单选题]以下有关管理伦理的陈述，不正确的是（）。

A. 管理与伦理之所以能够结合，在于管理本身具有道德性
B. 成功有效的管理是体现人性的伦理管理
C. 管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理
D. 管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益

[单选题]中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准，但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念，如（）。①开诚布公，通力合作^{(give full cooperation to)}；②增进互助精神，共谋同业福利；③忠诚服务，笃守信誉；④以最合适的价格、最周到的服务，给客户带来尽可能的方便。

A. ③
B. ②③④
C. ③④
D. ①②③④

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