根据美国联邦品质协会对公共服务品质的界定，公共服务要满足以下

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、一致性(consistency)、行为习惯(behavior habit)、行政机关(administrative organ)、公共行政(public administration)、应变能力(emergency ability)、行政人员(administrative staff)、美国联邦(american federal)、行政机构(administrative structure)、处理问题的能力(ability to deal with problems)

[多选题]根据美国联邦^{(american federal)}品质协会对公共服务品质的界定，公共服务要满足以下标准（）

A. 专业能力
B. 一致性
C. 及时性
D. 绩效
E. 持久性

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]引发公众对政府信任度下降的原因可以有（）。

A. 行政人治色彩浓重，个人权威凌驾于机构权威和法律权威之上现象严重存在
B. 行政权力缺乏制约，行政机构^{(administrative structure)}的内部约束规范不健全，外部制约机制没有成效
C. 政府行政效能与社会和经济发展要求之间存在一定差距
D. 行政机关和行政人员^{(administrative staff)}固守旧的行为习惯，缺乏应变能力和快速处理问题的能力^{(ability to deal with problems)}
E. 公共行政缺乏绩效评价体系，责任机制薄弱

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5xyyxz.html