汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。

【名词&注释】

文化素质(cultural quality)、思想素质(ideological quality)、业务素质(professional quality)、基本素质要求(basic quality requirements)

[填空题]汽车维修业务接待员的基本素质要求^{(basic quality requirements)}包括文化素质和（）、（）。

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