组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。①改变沟通心态②

【名词&注释】

设备管理(equipment management)、无线电(radio)、合法权益(legal rights)、服务项目(service items)、最低标准(minimum standard)、轮机长(chief engineer)、轮机员(engineer)、船员服务机构

[单选题]组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。①改变沟通心态②清晰和有策略地表达③仔细倾听④积极反馈

A. ①②
B. ③④
C. ①②④
D. ①②③④

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学习资料：

[单选题]STCW规则第Ⅵ章的内容为（）。

A. A．防火和灭火
B. B．无线电体系和人员
C. C．可供选择的发证
D. D．应急、职业安全和救生职能

[单选题]ILO第147号公约即商船最低标准公约第4条规定，就本条而言"控告"系指（）。Ⅰ、船员提交的资料；Ⅱ、专业机构提供的资料；Ⅲ、协会、工会提供的资料。

A. A．Ⅰ+Ⅱ
B. B．Ⅰ+Ⅲ
C. C．Ⅱ+Ⅲ
D. D．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

[单选题]《船员条例》在保证船员有序流动方面，主要从四个方面进行了规定，下列哪项不在其中（）。

A. A．明确了船公司应当建立船员服务许可制度
B. B．明确了船员服务机构应当建立船员档案
C. C．明确了船员服务机构应当向社会公布服务项目和收费标准
D. D．明确了船员服务机构为船员提供服务，应当诚实守信，不得提供虚假信息，不得损害船员的合法权益

[单选题]负责机舱内起重设备管理的应是（）。

A. A．轮机长^{(chief engineer)}
B. B．大管轮
C. C．值班轮机员^(engineer)
D. D．轮助

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