关于书面沟通，说法正确的是（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、抽样调查(sampling survey)、报告书(report)、测验题、建议书(proposal book)、至关重要(very important)

[单选题]关于书面沟通，说法正确的是（）。

A. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
B. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
C. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书^{(proposal book)}
D. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要^{(very important)}的

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学习资料：

[单选题]决策包括许多阶段，正确的排序是（）。①提出多个解决方案；②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息；③作出决定，实施并督导解决方案；④建立选择标准。

A. ④①②③
B. ④③①②
C. ②①④③
D. ②④①③

[单选题]企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

A. A．面谈
B. B．用户抽样调查
C. C．客户记录
D. D．以上方法都可以

[多选题]测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（）。

A. 对测验进行结构安排
B. 选定所需的测验题
C. 抽样选定标准化样本进行试测
D. 施测程序标准化
E. 从施测结果中建立常模

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