在一机多票开票子系统V6.15中，“发票退回”功能是将金税卡黑匣子

【名词&注释】

子系统(subsystem)、系统维护(system maintenance)、不一致(inconsistency)、初始化(initialization)、黑匣子(black box)、读卡器(card reader)、菜单项(menu item)、普通发票(plain invoice)、专用发票(special invoice)、不支持(not support)

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，“发票退回”功能是将金税卡黑匣子中的剩余发票退回到（）中。

A. 硬盘
B. 软盘
C. IC卡
D. 读卡器

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学习资料：

[多选题]服务规范通则主要包括（）内容。

A. 服务提供规范
B. 服务过程规范
C. 服务控制规范

[单选题]为了杜绝偷税骗税的现象发生，防伪税控系统在（）四个环节分别采取了有效措施。

A. 购买发票、开具发票、认证发票、纳税申报
B. 设备安装、开具发票、认证发票、纳税申报
C. 设备安装、购买发票、开具发票、认证发票

[单选题]编码族树状结构被破坏或发生更改而造成与实际编码结构不一致时，利用编码族管理菜单中的（）菜单项^{(menu item)}，可以根据实际编码结构而重建编码族树状结构。

A. A、编码族重建
B. B、编码族增位
C. C、编码族减位
D. D、编码族删除

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，以下对“初始化终”操作说法不正确的是（）。

A. 只能在初始化开始以后进行
B. 不能对已经完成的“初始化终”操作进行撤销
C. 进行了初始化起，未做初始化终之前，只有系统设置与系统维护两个模块无法使用
D. 进行了初始化起，未做初始化终之前，发票管理与抄税处理两个模块无法使用

[多选题]下面对于报税盘Ⅱ型的描述正确的是（）？

A. 不可以当U盘使用
B. 可以当U盘使用
C. 支持热插拔
D. 不支持^{(not support)}热插拔

[单选题]以下关于清单防伪开票系统的说法中正确的是（）。

A. 清单防伪系统仅支持专用发票^{(special invoice)}开具销货清单
B. 清单防伪系统仅支持普通发票^{(plain invoice)}开具销货清单
C. 清单防伪系统支持普通发票^{(plain invoice)}和专用发票^{(special invoice)}开具销货清单
D. 清单防伪系统不支持^{(not support)}开具清单

[单选题]维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）

A. A、边干边说，积极发言
B. B、埋头工作，切勿多言
C. C、有问有答

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