【名词&注释】
冬虫夏草(aweto)、岗位职责(post responsibility)、职能部门(functional department)、咨询服务(service)、国内旅游、国际旅游、服务项目(service items)、旅行社经营(travel agency management)、法人资格、旅行社管理信息系统
[多选题]旅行社经营(travel agency management)目标的分解主要有以下()几种
A. 按消费者的类型分解
B. 按产品类型分解
C. 按经营的地区范围分解
D. 按职能部门分解
E. 按经营时间分解
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学习资料:
[单选题]旅客不许带出境()
A. 麝香
B. 三七
C. 冬虫夏草
D. 鹿茸
[单选题]下列选项中不属于旅游产品软件的是()
A. 服务态度、服务语言
B. 旅游产品手册、服务项目(service items)
C. 服务技术、服务项目(service items)
D. 服务时机、服务时间
[多选题]下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有()
A. 介绍旅游产品
B. 产品报价
C. 处理各种文件
D. 提供旅游咨询服务
E. 销售旅游产品
[单选题]旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多选题]国际旅行社管理信息系统可以分为()。
A. 国际旅游管理
B. 国内旅游管理
C. 出境旅游管理
D. 其他业务管理
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