（）是人力资源管理所依据的基本理论。

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、基本理论(basic theory)、企业形象(enterprise image)、基本内容(basic content)、信息流(information flow)、企业制度(enterprise system)、生产活动(production activity)、企业精神(enterprise spirit)、组织设计(organization design)、满意度与忠诚度

[单选题]（）是人力资源管理所依据的基本理论。

A. 协调理论
B. 严格理论
C. 竞争理论
D. 激励理论

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学习资料：

[单选题]实现CRM的最终目的是（）

A. 为了对客户进行投资与利润分析
B. 深入了解目标客户
C. 应用先进的信息技术与系统
D. 提高客户满意度与忠诚度

[单选题]组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于．．．组织管理的基本内容是（）

A. 组织设计^{(organization design)}
B. 组织分解
C. 组织运作
D. 组织调整

[多选题]企业文化的内容包括（）

A. 企业哲学
B. 企业价值观
C. 企业精神^{(enterprise spirit)}
D. 企业制度
E. 企业的道德规范和企业形象

[单选题]供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动^{(production activity)}）是指（）

A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 商流

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