六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正

【名词&注释】

规章制度、工作丰富化(job enrichment)、财产损失(property loss)、网络公司(network company)、无所适从、招聘网站(recruiting websites)、部门经理(department manager)、执行工作(execution work)、顺利进行、在此基础上(on this basis)

[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和（）。

A. A、过程的自然偏差、处理能力
B. B、过程的自然偏差、提高质量
C. C、偏态分布、过程的自然偏差
D. D、偏态分布、提高质量

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学习资料：

[单选题]超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理^{(department manager)}比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理^{(department manager)}发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？

A. D

[单选题]2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。

A. D

[单选题]吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上^{(on this basis)}，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作^{(execution work)}。部门经理^{(department manager)}根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。

A. C

[单选题]小胡发现在项目进行的过程中出现一些问题，于是决定对目标进行适当地调整。这属于决策技巧中的（）。

A. A、修改目标
B. B、反复试验
C. C、与别人沟通以及别人的参与
D. D、收集和筛选信息

[单选题]CDMA2000EV-DO系统的分组域中，AN与AN-AAA之间采用3GPP2定义的扩展RADIUS协议，这个接口称为（）接口。

A. A10
B. A11
C. A12
D. A13

[单选题]小区覆盖过大产生的原因可能是（）。

A. 导频功率过大
B. 下倾角过小
C. 天线挂高太高
D. 以上全部都有可能

[单选题]雇员参与质量管理的方法有很多，（）不能有助于员工更好的参与质量管理。

A. A、工作丰富化
B. B、工作扩大化
C. C、岗位轮换
D. D、个人工作

[单选题]某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

A. A、规定质量指标应达到的标准值
B. B、确定如何测量每一项标准
C. C、持续改进
D. D、依据标准控制质量

[单选题]小王在大学旁边开了一家小型超市，每到晚上放学后，来超市买东西的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小王在制订资源计划时应该采取（）。

A. A、需求跟随计划
B. B、等产量计划
C. C、控制需求计划
D. D、控制资源计划

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