以下所列各项属经营者应负有义务的是（）。

【名词&注释】

经营者(manager)、消费者(consumer)、商品质量(commodity quality)、收件人(addressee)、特快专递邮件、商品和服务(goods and services)、特服号

[多选题]以下所列各项属经营者应负有义务的是（）。

A. 接受消费者监督的义务
B. 保证商品和服务^{(goods and services)}安全的义务
C. 提供真实住处的义务
D. 保证商品质量和服务质量的义务

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学习资料：

[多选题]国内特快礼仪业务的受理方式有（）。

A. 上门揽收
B. 流动服务点收寄
C. 指定营业窗口办理
D. 11185预订

[单选题]以下关于国内经济快递的表述正确的是（）。

A. 国内经济快递单件重量限度为30千克
B. 国内经济快递单件重量限度为40千克
C. 国内经济快递支持一票多件，最多支持10件
D. 国内经济快递支持一票多件，最多支持5件

[单选题]投递时，“迁移新址，收件人无法电话联系的”的邮件要作为（）处理。

A. 待查邮件
B. 退回邮件
C. 无着邮件
D. 存局邮件

[多选题]下列属于特快专递邮件查询方式的有（）。

A. 到营业窗口查询
B. 拨打“11183”客服电话
C. 登录http：//www.ems.com.cn进行查询
D. 向特服号码10665185发送短信

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