【名词&注释】
服务质量(qos)、公共服务设施(public service facilities)、文化建设(cultural construction)、贵重物品、损害赔偿制度(damages system)、国内航空运输、承运人责任限制(limited liability of carrier)、《民用航空法》、实际损失赔偿(indemnification for actual loss)、一般情况下(in general case)
[多选题]旅游经营者针对下列哪些事项应当采取明示的方式向旅游者说明?()
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
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学习资料:
[多选题]旅游发展规划应当包含下列哪些内容?()
A. 旅游业发展的总体要求和发展目标
B. 旅游资源保护和利用的要求和措施
C. 旅游产品开发
D. 旅游形象推广
[单选题]根据我国《民用航空法》规定,国内航空运输发生重大航空事故时,一般情况下(in general case)按照()进行赔偿。
A. 承运人责任限制(limited liability of carrier)制度
B. 民事损害赔偿制度
C. 按照实际损失赔偿(indemnification for actual loss)的原则
D. 协议
[多选题]不准作为托运行李运输有()
A. 重要文件和资料
B. 货币及证券
C. 贵重物品
D. 易碎易腐物品
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