【名词&注释】
思维能力(thinking ability)、使命感(sense of mission)、充分利用(make full use)、设身处地(be considerate)、政治觉悟(political consciousness)、互相配合、得出结论(conclusion that)、互相转化(mutual transformation)、统揽全局、发表意见
[单选题]领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的思维能力。
A. 成就、自信和承诺
B. 影响力和政治觉悟的能力
C. 设身处地为他人着想的能力
D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力
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学习资料:
[单选题]王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法正确的是()。
A. 硬指标比软指标更有效
B. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
C. 软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化(mutual transformation)
D. 硬指标又叫定性指标
[单选题]相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是()。
A. 随着团队的成熟,团队成员具有更强的使命感并能相互约束
B. 更多的人参与讨论并发表意见
C. 能够安排团队成员做他们擅长的工作
D. 不同成员互相配合完成工作
[单选题]根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论(conclusion that),接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。
A. 应用
B. 反思
C. 理论化
D. 获得经验
[单选题]小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一年内达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的()原则。
A. 可衡量的
B. 明确的
C. 有时间规定的
D. 可达到的
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