在绩效管理中起着决定性作用的是（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、市场竞争(market competition)、可操作性(maneuverability)、差异化(and difference)、工作量(workload)、不一致(inconsistency)、主管人员(executive staff)、决定性作用(decisive role)、防御者战略、代表性样本(representative sample)

[单选题]在绩效管理中起着决定性作用^{(decisive role)}的是（）

A. 沟通与指导
B. 评价与指导
C. 沟通与反馈
D. 回报与反馈

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学习资料：

[单选题]长期绩效目标的完成时间一般是（）

A. 3个月
B. 1年
C. 2年内
D. 2～3年或更长

[单选题]人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的（）

A. 6倍
B. 5倍
C. 4倍
D. 3倍

[多选题]不适用于取得竞争优势战略的绩效管理有（）。

A. 防御者战略
B. 差异化战略
C. 成本领先战略
D. 探索者战略
E. 跟随者战略

[多选题]采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）。

A. 量表的效度有待提高
B. 绩效标准模糊、抽象
C. 评价方法与组织战略之间常常完全不一致
D. 主管人员^{(executive staff)}单独考核工作量太大，不具有可操作性
E. 量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本^{(representative sample)}

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