引导面谈顺利展开的方式有（）。

【名词&注释】

信用卡(credit card)、等待时间(waiting time)、基本条件(basic condition)、净资产(net assets)、当家理财、互相监督(mutual supervision)、销售量(sales volume)、关键质量指标、会计专用章、偿还债务(payment of an obligation)

[单选题]引导面谈顺利展开的方式有（）。

A. 技巧式
B. 礼貌式
C. 正规式
D. 个性服务式

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学习资料：

[单选题]下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。

A. 客户等待时间和交易速度
B. 对客户的尊重
C. 客户排队放弃率
D. 销售时间和销售量^{(sales volume)}
E. 客户满意度

[单选题]当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办卡条件，个人业务顾问应向其推荐（）。

A. 推荐网上银行业务
B. 推荐短信银行或手机银行
C. 推荐信用卡
D. 推荐乐当家理财卡

[单选题]如果客户偿还债务^{(payment of an obligation)}或用现金购买资产时，是否改变其净资产的数额和资产负债表结构。（）

A. 净资产的数额不改变和资产负债表结构改变。
B. 都没有改变。
C. 可能改变也可能不改变。
D. 净资产的数额改变和资产负债表结构不改变。

[单选题]投资理财需具备三个基本条件不包括以下哪一项：（）

A. A、固定的投资
B. B、追求高报酬
C. C、积极的投资观念
D. D、长期等待

[单选题]会计专用章保管和使用的原则（）

A. 个人负责制
B. 双人保管，互相监督
C. 单位负责制
D. 谁保管，谁使用，谁负责

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