【名词&注释】
旅游者(tourist)、实事求是(seeking truth from facts)、中国企业(chinese enterprises)、园林艺术(garden art)、文化知识(cultural knowledge)、国家利益、违法犯罪(illegal crime)、怎么办、经济情报(economic information)、正当权益(legitimate interest)
[单选题]导游带客出门前要做好哪些预报工作()
A. A、报告当天最大新闻
B. B、报告当天发生了多少交通事故
C. C、报告天气和地形
D. D、报告接待社的规模和知名度
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学习资料:
[多选题]在旅游者的以下行为中,()已构成违法犯罪(illegal crime)。
A. 私自散发宗教传单
B. 偷盗文物
C. 私自兑换外汇
D. 窃取经济情报(economic information)
[单选题]在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是()
A. 站在旅游者一边,维护他们的正当权益(legitimate interest)
B. 站在旅行社一边,维护导游人员所代表的旅行社的利益
C. 站在旅行社和其他中国企业一边,保护国家利益
D. 尽可能地争取中间立场
[单选题]一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员下列做法错误的是()
A. A、应向客人如实介绍中国瓷器的品种
B. B、实事求是地协助客人进行选择
C. C、劝说旅游者购买,当其拿不定主意时,帮其判断
D. D、帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别
[单选题]一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望,导游员应该怎么办()
A. A、让旅游者自己联系
B. B、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系
C. C、口头上答应,不用认真
D. D、经对方同意后协助他们会面
[单选题]某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应()。
A. A.热情相助B.自己和他兑换C.不插手D.向游客说明这是违法的
[单选题]对园林艺术的导游讲解可以从()方面进行。
A. A.自然美、文化知识、意境美B.情趣美、文化知识、意境美C.自然美、情趣美、意境美D.自然美、文化知识、情趣美
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