表扬与奖励的原则（）

【名词&注释】

创造性(creative)、包容性(inclusiveness)、手续费(commission charge)、服务中心(service center)、真实性原则(authentic principle)、相结合(combination)、借记卡(debit card)、工作日(working day)、及时性原则(principle of time)、磁条卡(magnetic stripe)

[多选题]表扬与奖励的原则（）

A. A．及时性原则^{(principle of time)}
B. B．包容性原则
C. C．真实性原则
D. D．精神与物质相结合的原则
E. E．创造性原则

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]属于网点服务精神建设理念内容的有（）

A. A．让追求卓越成为习惯
B. B．保持积极的心态
C. C．尊重客户价值和人格
D. D．自觉遵守客户服务标准和流程
E. E．加强与客户的有效沟通

[单选题]不可读复合电子现金卡需（）时间后销户结清。

A. 立即
B. 30个工作日^{(working day)}
C. 30个自然日
D. 25个工作日^{(working day)}

[单选题]通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。

A. 三天
B. 一周
C. 五天
D. 二天

[多选题]借记卡^{(debit card)}开卡总数包含客户在我行开立的（）。

A. 所有磁条卡^{(magnetic stripe)}
B. 标准IC借记卡^{(debit card)}
C. 借电卡
D. 附属卡

[多选题]（）异地借记卡^{(debit card)}业务的手续费采取外收的收费方式。

A. 现金取款
B. 转账存款
C. 无卡存现
D. 转账取款

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5wxgq5.html