产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。

【名词&注释】

产品设计(product design)、产品质量、管理层、有毒有害物质(harmful substances)、先决条件(precondition)、扎扎实实

[填空题]产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。

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学习资料：

[单选题]有效的双向沟通的先决条件^{(precondition)}是（）。

A. 合作的态度
B. 和谐气氛
C. 平等的地位
D. 参与沟通的

[单选题]推行“5S”活动的方法有（）。

A. 指定人员负责
B. 全员参与
C. 操作层参与，管理层不参与
D. 管理层参与，操作层可不参与

[单选题]欧盟电池指令（2006/66/EC）没有管控到的有毒有害物质是（）。

A. 镉
B. 铅≤40ppm
C. 汞
D. 六价铬

[单选题]广义的质量，是指（）

A. 产品内在质量和产品外观质量
B. 产品质量和工作质量
C. 工序质量和工作质量
D. 产品质量和技术质量

[单选题]在PDCA循环中，按照计划内容，扎扎实实的去实现质量改进分目标的工作，发生在（）

A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段

[单选题]产品质量的最终裁判者是（）

A. 产品质量监督部门
B. 公司领导
C. 产品设计人员
D. 顾客

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