【名词&注释】
准备工作(preparation work)、咨询服务(service)、社会保险(social insurance)、用人单位(employing unit)、行政部门(administrative department)、司法部门(judicial department)
[单选题]政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、()、查询、整理与归档、回访等环节。
A. A、调节 B. B、仲裁 C. C、防范 D. D、登记