导游实务题库2022第一章导游服务题库考试试题试卷(9K)

1. [单选题]被称为“交际世界语”的是（）。

A. 姿态
B. 微笑
C. 数学
D. 手势

2. [多选题]导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

A. 准备充分^{(enough preparing)}，合理安排
B. 细心照顾，注意控团
C. 上菜要快，吃饱吃好
D. 自由活动，多作安排

3. [多选题]导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。

A. 凸显针对性，宽容理解
B. 细心周到服务，保障安全
C. 注意心理变化，多加鼓励
D. 安排内容更少，多做休息

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