某公司项目经理是从一个普通的技术人员发展起来的，但这位经理却

【名词&注释】

目标管理(objective management)、解决方法(solution)、技术管理(technical management)、管理方法、项目经理(project manager)、质量保证(quality assurance)、技术人员(technician)、生产管理(production management)、法是什么、电子邮件信息

[单选题]某公司项目经理是从一个普通的技术人员^(technician)发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么？（）

A. 采取严厉的措施，板起脸来。
B. 招聘对生产管理^{(production management)}有经验的专家，代替自己来管。
C. 与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。
D. 开除给自己起外号的工人，杀一儆百。

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学习资料：

[单选题]项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（）

A. 质量计划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量改进

[多选题]下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。

A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 管理计划
D. 发给项目团队成员的备忘录

[单选题]项目管理方法的核心是目标管理与下列哪项相结合（）。

A. 质量管理
B. 风险管理
C. 投资管理
D. 技术管理

[单选题]责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项？（）

A. 谁负责那方面的工作
B. 工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调
C. 实现项目目标需要哪些工作因素
D. 谁向谁汇报

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