客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。

【名词&注释】

差错率(error rate)、质量检查(quality inspection)、用电量(electricity consumption)、工作单(work ticket)、重要工作(important work)

[填空题]客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。

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学习资料：

[单选题]正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作^{(important work)}环节。

A. 差错分析
B. 质量检查
C. 电力销售
D. 收费措施

[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。

A. 2‰
B. 1‰
D. 2％
E. 1％

[单选题]在收费环节的报表差错率应≦（）。

A. 2‰
B. 1‰
C. 2％
D. 1％

[多选题]抄表方式按抄表周期划分有：（）

A. 一月一抄
B. 一月多抄
C. 四月一抄
D. 多月一抄

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