汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理体系、资源控制程序(resource control program)

[判断题]汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

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学习资料：

[单选题]根据ISO9001：2000标准规定，汽车维修企业若建立质量管理体系，则应当编制的程序文件有（）。

A. A．文件控制程序
B. B．管理评审控制程序
C. C．人力资源控制程序

[多选题]2000版ISO9000族标准组成有（）。

A. A．ISO9001B．ISO9000C．ISO/TR1006D．ISO14000

[多选题]质量管理体系审核的目的是（）。

A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C. 评定质量管理体系的效率
D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E. 识别改进的机会

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