【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、知识结构(knowledge structure)、经营管理(management)、公共关系(public relations)、主要因素(main factors)、工作作风(work style)、丰富多彩(colorful)、有效地(effectively)、社区文化活动(community cultural activities)、广结良缘
[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中,()是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 临近因素
D. 距离因素
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学习资料:
[单选题]人际关系所体现出的()是指在一个团体中,具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起,并建立起良好的人际关系,从而弥补各自的不足,以顺利实现团体的目标。
A. 合力功能
B. 互补功能
C. 激励功能
D. 沟通功能
[单选题]在影响人际吸引的各因素中,()亦称相互性原则。
A. 互动频率因素
B. 代价-酬赏理论
C. 情感的相悦性
D. 个性因素
[单选题]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括()。
A. 尽可能多地让业主投诉
B. 开辟各种宣传园地
C. 开展丰富多彩(colorful)的社区文化活动(community cultural activities)
D. 有效地(effectively)处理业主投诉
[多选题]公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为()等方面。
A. 树立形象,广结良缘
B. 收集信息,咨询建议
C. 组织宣传,引导舆论
D. 分析信息,确定目标
E. 交往沟通,协调关系
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