通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由

【名词&注释】

灵活性(flexibility)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、业务培训(professional training)、管理员、外勤人员

[填空题]通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。

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学习资料：

[单选题]IC卡的电气部分只由一个天线和（）组成，没有其它外部器件。

A. 电池
B. 内存
C. CPU
D. ASIC

[单选题]在物流E通业务中，网点管理员属于哪类人员？（）

A. 内勤人员
B. 外勤人员

[多选题]客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。

A. 电话接听
B. 客户来访接待
C. 客户拜访
D. 向客户提供新业务培训
E. 参加客户技术会议

[多选题]以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A. 付款方式
B. 一体化方案的提供能力
C. 帐单管理的灵活性
D. 电路调度的灵活性

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