现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解

【名词&注释】

管理者、一对一(one to one)、基础上(basis)、大多数(most)

[填空题]现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]根据呼叫中心产业的统计，大多数^(most)的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）

A. A、1.2到1.5之间
B. B、1.1到1.4之间
C. C、1.0到1.2之间
D. D、1.2到1.4之间

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5w88ep.html