2022市场营销学题库试题答案(04.27)

1. [单选题]企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）

A. A、公关性
B. B、针对性
C. C、灵活性
D. D、复杂性

2. [单选题]“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

A. A．行为记录法
B. B．痕迹观察法
C. C．亲自经历法
D. D．直接观察法^{(direct observation method)}

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