维护企业信誉必须做到（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、产品质量、管理者行为、行为准则(code of conduct)、统治者(rulers)、妥善处理(careful and skillful handling)、仁民爱物(love people and treasure things)、一个人(a person)

[多选题]维护企业信誉必须做到（）。

A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量，树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}顾客对企业的投诉

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学习资料：

[单选题]"人无诚信不立"是指（）。

A. 无论为人还是做事都应该"敬事而信"
B. 做人就必须修身正心
C. 要求统治者"仁民爱物^{(love people and treasure things)}"
D. 一个人^{(a person)}不管做什么事，都要尽自己最大的能力

[单选题]中国航油管理者行为准则“惜下”的核心对象是（）。

A. C

[单选题]妇女、儿童约占我国人口的（）。

A. 2/3
B. 3/4
C. 60%
D. 70%

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