考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息（）等阶段。

【名词&注释】

经营管理(management)、管理机构、等待时间(waiting time)、质量指标(quality index)、成本费用利润率、电信服务质量(telecom service quality)、信息产业部(ministry of information industry)、邮政专营权(postal monopoly privileges)、年度利润总额、电话接通率(telephone connection rate)

[单选题]考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息（）等阶段。

A. A．输出－传输－交换－送达
B. B．交换－传输－输出－送达
C. C．交换－输出－传输－送达
D. D．送达－传输－交换－输出

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[单选题]邮政综合计算机网应用系统中不包括（）。

A. A．报刊发行系统
B. B．集由业务处理系统
C. C．储蓄业务处理系统
D. D．邮政经营管理系统

[单选题]通信业增加值右以从生产、分配和使用的角度来进行计算，在实际上荼中通信业增加值的计算主要采用（）。

A. A．生产法和支出法
B. B．生产法和收入法
C. C．收入法和支出法
D. D．收入法和分配法

[单选题]某通信企业2004年度利润总额为880万元，成本费用总额为3000万元，该企业该年度的成本费用利润率为（）。

A. A．22．7%
B. B．29．3%
C. C．41．5%
D. D．52．4%

[单选题]我国邮政专营权^{(postal monopoly privileges)}保护的是（）。

A. A．义务兵的利益
B. B．公民的通信权
C. C．政府的利益
D. D．邮政部门的利益

[多选题]根据2000年信息产业部^{(ministry of information industry)}颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（）。

A. A．装、移机等待时间
B. B．电话接通率^{(telephone connection rate)}
C. C．拨号时延
D. D．服务及时率
E. E．坟费差错率

[多选题]下列关于电信业务经营审批规定的说法正确的是（）。

A. A．经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准
B. B．经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区直辖市的，须向国务院信息产业主管部门备案
C. C．经营增值电信业务，业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须向省、自治区、直辖市电信管理机构备案
D. D．经营增值电信业务，业务覆盖范围在两上以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息主业主管部门批准
E. E．发生互联争议，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，向电信管理机构申请协调

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