企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得

【名词&注释】

顾客总价值(value of the customer)、顾客总成本(total cost of the customer)

[判断题]企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。（）

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学习资料：

[单选题]顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A. A．企业让渡价值
B. B．企业利润
C. C．顾客让渡价值
D. D．顾客利益

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