【名词&注释】
满意度(satisfaction)、会计制度(accounting system)、主要内容(main contents)、个人账户(individual account)、亲属关系(kinship)、直系亲属(lineal consanguinity)、国际收支申报、身份证件(authenticity of identity cards)、神秘人(mystery survey)
[多选题]神秘人(mystery survey)检查主要内容包括()
A. A.会计制度执行
B. B.仪容仪表
C. C.营业环境
D. D.大堂经理服务规范
E. E.客户满意度
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学习资料:
[单选题]身份证影像保存遵循()的原则。
A. “谁保存,谁负责”
B. “谁核销,谁负责”
C. “谁核查,谁负责”
D. “谁发出,谁负责”
[单选题]个人外汇储蓄账户资金境内划转,以下说法错误的是:()
A. 本人账户间的资金划转,凭有效身份证件(authenticity of identity cards)办理
B. 个人与其直系亲属账户间的资金划转,凭双方有效身份证件(authenticity of identity cards)、直系亲属关系证明办理
C. 境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理,还需办理国际收支申报
D. 跨行账户资金划转,我行作为汇出行时,应标注账户交易性质(个人外汇储蓄账户或个人外汇结算账户、现汇或现钞等)
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