全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和

【名词&注释】

监督管理(supervision and management)、信息中心(information center)、工作重点(working emphasis)、企业信用(enterprise credit)、物业服务费、主管部门(department in charge)、历史记录(history record)、违法违规行为、小区业主、各个方面(every aspect)

[单选题]全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（）负责。

A. 中国物业管理协会
B. 住房与城乡建设部信息中心
C. 地方物业管理行政主管部门
D. 住房与城乡建设部

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

A. 物业承接查验期
B. 物业入住期
C. 日常物业管理期
D. 特殊物业管理期

[单选题]下列有关物业管理档案的说法中错误的是（）。

A. 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面^{(every aspect)}的历史记录^{(history record)}
B. 年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类
C. 组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别
D. 物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法

[单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。

A. 小区安全巡视记录
B. 会所服务记录
C. 建筑物维修维护记录档案
D. 社区活动记录和服务与投诉管理记录

[单选题]对档案检索一般步骤叙述正确的是（）。①分析应用需求；②明确检索范围或根据索引的指引；③查找到需要的档案文件

A. ①→②→③
B. ①→③→②
C. ②→①→③
D. ②→③→①

[单选题]房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修等档案，在分析房屋主体安全、事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的（）倍。

A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2

[单选题]物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）日内提交更新数据。

A. 28
B. 21
C. 14
D. 7

[多选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括（）。

A. 建筑物维修维护记录档案
B. 设施设备维修维护记录档案
C. 小区安全巡视记录
D. 小区业主装修管理服务记录
E. 建筑物运行记录档案

[多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 服务质量问题
D. 物业服务费收缴情况
E. 公众投诉及处理情况

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5w3d75.html